Politique de Retours et Remboursements

Si votre article Schleich® ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception pour nous le retourner gratuitement. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine pour garantir leur protection pendant le transport.

• 2.
  Générez l'étiquette de retour

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur votre paquet et déposez-le dans le point de collecte ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.